چهارفصل / آژانس مسافرتی

پیشینه

صنعت گردشگری در سال های اخیر پس از صنایع نفت و خودروسازی در جایگاه سوم ثروت آفرین ترین صنایع جهان قرار گرفته است و از آن به عنوان موتور توسعه نام برده می شود. چرا که بصـورت مســتقیم و غیرمســتقیم می تواند در رشد و توسعه کشـــورها با ایجاد منابع درآمد پایدار و فرصت های شغلی گوناگون اثرگذار باشد. موفقیت وکامیابی این صنعت در ایران نیز نیاز به برنامه ریزی صحیح و همه جانبه توأم با آینده نگری دارد، که در این میان نقش دفاتر خدمات مســــافرتی بعنوان حلقه اتصال مجموعه خدمات گردشگری بر هیچ کس پوشیده نیست.

 

مجموعه کوله پشتی با سابقه بیش از یک دهه فعالیت در این عرصه پهناور و شناخت کافی پتانسیل های آن، درصدد یافتن راه های تازه در جهت رشد و توسـعه این صـنعت مغفول مانده اسـت. تیم ما در تلاش اسـت تا با معرفی ظرفیت های ایران علاوه بر ساکنان داخل کشــور، توریســت های خارجی را به نقاط مختلف ایران بیاورد. هم چنین اعضــای مجموعه ما در تلاشند تا بارایزنی های حرفه ای، خدمات شایسـته با نازلترین قیمت ها را در خارج ازکشـور به توریسـت های ایرانی ارائه کنند.

 

شرکت گردشگری و آژانس هواپیمایی هلدینگ چهارفصل ( کوله پشتی )، کارگزار مسـتقیم 5 کشـور اروپایی و 12 کشـورآسیایی و هم چنین مجری تورهای مستقیم و غیر مستقیم کلیه نقاط ایران و جهان می باشد.

 

کیفیت خدماتی کی از مهم ترین عواملی است که آژانس کوله پشــــــتی در طراحی و ارائه خدمات خود در نظر داشته و همواره با انتخاب بهترین خدمات گردشگری و همکاری با بهترین کارگزاران تور خارجی، درصـدد اجرای تور هایلوکس و ارائه خدمات درجه یک و شایسته گردشگران ایرانی است. رضایت حداکثری همسفران از تورهای آژانس کوله پشـتی، مهر تاییدی بر کیفیت بالای خدمات دپارتمان گردشگری هلدینگ چهارفصل است.

 

نیروی انسانی متخصص

کوله پشتی همانند سایر بخشهای هلدینگ چهارفصل با توان کسانی اداره می شود که عاشق کارشان و هم چنین جلب رضایت مشتریان هستند. نیروی انسانی حرفه ای، با تجربه و کار بلدمان مهم ترین وارزنده ترین دارایی ماست. ما در کوله پشـتی توان علمی و خلاقیت ذهنی نیروها را با هم ادغام کرده ایم تا بهترین و به روزترین خدمات را ارائه دهیم. البته این تمام توان نیروهای ما نیســت و ما در کوله پشـــتی به دنبال ارتقای دائمی دانش و مهارت ها در ابعاد رفتاری و شغلی، و بهینه سازی توانایی ها در راستای نیازهای مجموعه و مشتریان هستیم

 

قیمت‌های رقابتی

کوله پشـتی ادعای آن را دارد که امکان ارائه خدمات با بالاترین کیفیت و نازلترین قیمت ها را داراســـت. خدمات ما به شــــکلی برنامه ریزی می شود که بتواند در هر بازه زمانی رضایت کامل مشــــتریان را در هر زمینه ای جلب کند. این کار از طریق ارائه پکیج های ویژه در طول سال صورت می پذیرد .همچنین کوله پشـتی خدمتی نوین را به مســافران خود که عضویت در باشگاه مشتریان را داشته باشند ارائه می دهد؛ بدین صورت که مسـافران می توانند هزینه تورها را بصـورت اقسـاط و تنها با ارائه چک و بدون نیاز به ضامن و معرفی به بانک، پرداخت نمایند.

 

پشتیبانی 24 ساعته

این مجموعه با استفاده از زیر ساخت سایت تخصـصــی، خدمات رزرو آنلاین و تلفنی را فراهم کرده است. همچنین ما درکوله پشــتی همواره آماده شنیدن نظرات و رسیدگی به پیشنهادات مشتریان هسـتیم تا مطمئن شویم کوچک ترین خواسته های آن ها بی جواب نمانده است. تیم تخصـصـی پشتیبانی ما به صورت شبانه روزی در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی است.

چشم‌انداز

آژانس هواپیمایی کوله‌پشتی با سابقه ده ساله فعالیت در این عرصه پهناور و شناخت کافی پتانسیل های آن درصدد یافتن راه‌های تازه در جهت رشد و توسعه این صنعت مغفول مانده است که تاکنون آن چنان که شایسته است گسترش و توسعه نیافته است و در این راستا برنامه و سیاست گذاری خود را در چند سرفصل قرار داده است:

 

*  برنامه‌ریزی جهت آشناسازی علاقمندان سفر با جاذبه های گردشگری کشور و طبیعت زیبا با خصوصیات اقلیمی و آب و هوایی ویژه، فرهنگ و تمدن کهن، آداب و رسوم و سنن باستانی و اسلامی، اماکن تاریخی، سبک های معماری بی ‌نظیر و ...

*  سیاست گذاری جهت رشد سفرهای کوتاه مدت درون شهری و برون شهری

*  برنامه‌ریزی جهت ایجاد صندوق‌های سرمایه گذاری جهت سفرهای برون مرزی

*  ابتکار عمل جهت ورود گردشگر خارجی با تمرکز بر ارزآوری به کشور

*  بررسی پتانسیل های گردشگری کشورها در جهت ایجاد سفرهای برون مرزی هدفمند و سالم

 

و در این مسیر با بهره‌مندی از نیروهای کاردان و متخصص، در تمامی امور مرتبط با یک دفتر خدمات مسافرتی به بهترین و کاملترین شکل اقدام می‌نماید که دسته بندی این موارد بصورت کلی بدین شرح می‌باشد:

 

*  فروش بلیط کلیه ایرلاین های داخلی و خارجی (سیستمی و چارتری)

*  فروش تورهای داخلی و خارجی در تمامی مسیرهای توریستی

* پیکاپ ویزا، وقت سفارت و کلیه امور مرتبط با اخذ ویزای توریستی

*  سامانه جامع رزرواسیون اینترنتی

وجه تمایز با رقبا

* شرایط پرداخت بصورت نقد و اقساط

* مشاوره 24 ساعته در زمینه خدمات سفر به کلیه ی پرسنل سازمان ها و نهادها

* بهترین خدمات هتلینگ برای مشتریان کوله پشتی

* همراهی راهنمایان تور از ابتدا تا انتهای سفر

* شرایط و امکانات وی آی پی برای مدیران مجموعه

* شرایط و امکانات سی آی پی برای پرسنل مجموعه

* مستند سازی از سفرهای گروهی

* تعریف و امکان اجرای سفرهای تخصصی و نمایشگاهی برای مدیران

* تعریف و امکان اجرای سفرهای آموزشی برای پرسنل

* خدمات آنلاین

* خدمات و پشتیبانی مشاوران در کل زمان سفر

* تحویل مدارک سفر ( بلیط ، واچر هتل ، ویزا و ... ) درب منزل

* تعریف و امکان اجرای سفرهای گروهی بازنشستگان

* هدیه ی ویژه هر سفر ( کتاب های تخصصی گردشگری کشور یا شهر مزبور)

* آفرهای ویژه فصلی

ویژگی‌های خاص کوله‌پشتی را نیز می‌توان بصورت ذیل دسته‌بندی نمود

1-  قراردادهای معتبر جهت رزرو کلیه ایرلاین های بین کشورها، سیتی و سوتو

2-  لینک مستقیم به سیستم های معتبر بین‌المللی رزرواسیون هتل‌های سراسر جهان (بیش از یک میلیون هتل)

3-  قرارداد مستقیم با کارگزاران چارترکننده پرواز و گارانتی کننده هتل ها

4-  قرارداد مستقیم با آژانس‌های مادر جهت فروش تورهایی که دارای مجری مستقیم می باشند

5-  سیستم رزرواسیون اقامتگاه های اکولاژ با امکان اضافه نمودن تورهای طبیعت گردی همراه با غذاها سنتی و صنایع دستی

 

با دارا بودن امکانات جامع مذکور و مهمترین نکاتی که در یک دفتر خدمات مسافرتی لازم است که شامل صفات انگیزه، حوصله و تخصص می‌باشد، کوله پشتی امکان طراحی پکیج تورهای مسافرتی خارجی و داخلی با شرایط ویژه‌ را داراست که فروش تور با مناسبترین قیمت‌ها و نرخ‌های لحظه‌آخری به همراه اقامت در هتل‌ها و هتل‌آپارتمان‌های ارزان؛ تا تورهای لوکس و لاکچری به همراه اقامت در هتل‌های تاپ و فوق تاپ را بنابه درخواست مسافران ممکن می سازد.

با توضیحات ارائه شده کوله پشتی در حال حاضر می تواند ادعا نماید که  امکان ارائه خدمات با بالاترین کیفیت و نازلترین قیمت ها را داراست که لحظاتی خاطره‌انگیز را در سفرها برای مسافران خود رقم بزند.

 

اقامتگاه‌های بوم گردی لوکس با امکانات ویژه

بوم‌گردی نوعی از یک ســفر اســت که امروزه در میان گردشـــگران چه داخلی و خارجی طرفداران بســیار دارد. به طوری که این واژه هم اکنون در گردشگری نه به شکل سنتی بلکه کاملا مدرن برگزارمی شود و در گسـترش و رونق دادن به صنعت توریسم تأثیر بسزایی داشته است. افراد بسیاری هسـتند که شاید نامِ اقامتگاه بوم گردی را شنیده باشند اما معنی آن را ندانند. کوله پشتی همواره سعی کرده است از راه های مختلف به معرفی بوم گـردی و اقامتگاه بوم گـردي بپـردازد تا مـردم با این شیوه سفر و تفریح بیشـــــــتر آشنا شوند و بخش کمتر توسعه یافته ای از صنعت توریسم را گسترش دهد. کوله پشـتی با همکاری بیش از1000 اقامتگاه توریسـتی امکان ارائه بهترین خدمات بوم گردی را دارد؛ البته با تلاش نیروها و بررســـــــی تخصصی اماکن مختلف، هر روز بر این تعداد افزوده می شود.

 

 

مورد اعتمادشان بوده‌ایم

* بیش از 2000 خانواده بصورت ثابت

* مدیران و پرسنل بانک کشاورزی - بانک تجارت - بانک دی - بانک قوامین - بانک سپه - بانک ملی - بانک پارسیان

* مدیران و پرسنل سازمانهای وزارت راه و شهرسازی- وزارت صمت- وزارت کشور وزارت گردشگری- وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات - وزارت اقتصاد و دارایی

* مدیران و پرسنل بیش از 60 صنعت بزرگ کشور

* همکاری با بخش رفاهی 86 شهرداری به منظور خدمات سفر برای پرسنل